Taraflar
Satıcı/Sağlayıcı: ALAATTİN SERGEN SERTKAYA. Adres: FATİH MAH. YAKACIK CAD. NO: 92 SANCAKTEPE/İSTANBUL. Vergi Dairesi/No: Sultanbeyli / 7630898789. E-posta: [email protected]. Telefon: 0850 309 74 58. Alıcı; ödeme sırasında veya kullanıcı hesabında bilgileri bulunan ve HesapOfisi aboneliğini satın alan gerçek ya da tüzel kişidir.
Sözleşmenin konusu
Bu sözleşme, alıcının uzaktan iletişim araçlarıyla sipariş verdiği HesapOfisi yazılım aboneliğinin satışı, elektronik ortamda teslimi ve tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Tüketici işlemlerinde 6502 sayılı Kanun ve ilgili ikincil mevzuatın emredici hükümleri saklıdır.
Hizmetin temel özellikleri
Satın alınan aylık veya yıllık plan; ön muhasebe, cari, stok, satış, finans ve seçilen diğer yazılım özelliklerine süreli erişim sağlar. Planın güncel adı, süresi, kapsamı ve varsa sınırlamaları ödeme öncesindeki paket ekranında gösterilir ve bu bilgiler sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
Toplam bedel ve ödeme
Vergiler dahil toplam bedel, para birimi ve ödeme yöntemi sipariş onayından önce gösterilir. Ödeme iyzico altyapısı üzerinden banka/kredi kartıyla alınır. Kart bilgileri HesapOfisi tarafından saklanmaz; ödeme kuruluşunun güvenli ortamında işlenir.
Sözleşmenin kurulması
Alıcı; paket ve fiyat bilgisini, ön bilgilendirme özetini, işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni ve Teslimat ve İade Şartları’nı elektronik ortamda inceleyip onayladıktan sonra ödeme adımına geçer. Sözleşme, ödemenin başarıyla tamamlanması ve siparişin elektronik kayda alınmasıyla kurulur.
Teslimat ve ifa
Hizmet dijitaldir; fiziksel gönderim veya kargo yapılmaz. Abonelik, başarılı ödeme bildiriminin ardından alıcı hesabına tanımlanarak normal koşullarda hemen ifa edilmeye başlanır. Teknik veya güvenlik kaynaklı gecikmelerde erişim mümkün olan en kısa sürede sağlanır.
Cayma hakkı ve açık onay
Tüketici işlemlerinde yasal cayma hakkı ve istisnaları uygulanır. Alıcıdan, dijital hizmetin ödeme sonrasında hemen başlamasına ilişkin ayrıca açık onay alınır ve bu durumun cayma hakkına etkisi ödeme öncesinde bildirilir. Her talep hizmetin niteliği, ifa ve kullanım durumu ile emredici mevzuata göre değerlendirilir.
İptal ve iade
İptal ve iade koşulları Teslimat ve İade Şartları sayfasında açıklanır. Mükerrer/hatalı tahsilat ve yasal iade hâllerinde onaylanan tutar, ödeme yapılan yönteme mevzuata uygun şekilde iade edilir. Banka veya ödeme kuruluşunun yansıtma süresi değişebilir.
Alıcının yükümlülükleri
Alıcı hesap, firma, fatura ve iletişim bilgilerinin doğru olmasını; giriş bilgilerini korumayı; hizmeti hukuka ve kullanım koşullarına uygun kullanmayı kabul eder. Yanlış veya eksik bilgi nedeniyle erişim ya da bildirim sorunu yaşanmasından alıcı sorumludur.
Kişisel veriler ve güvenlik
Kişisel veriler Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni uyarınca işlenir. Ödeme güvenliği iyzico altyapısı ve SSL şifreli bağlantı üzerinden sağlanır. İşlem zamanı, IP bilgisi, seçilen paket, bedel ve sözleşme sürümü uyuşmazlıkların çözümü ve yasal yükümlülükler için kaydedilebilir.
Başvuru ve uyuşmazlık
Talep ve şikâyetler [email protected] adresine veya 0850 309 74 58 numarasına iletilebilir. Alıcının tüketici olduğu işlemlerde, yürürlükteki parasal sınırlar ve yetki kuralları çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemelerine başvuru hakları saklıdır. Ticari işlemlerde görevli ve yetkili merciler genel hükümlere göre belirlenir.
Yürürlük
Alıcı, ödeme öncesinde kendisine gösterilen paket, toplam bedel, ön bilgilendirme, teslimat/iade şartları ve işbu sözleşmeyi elektronik ortamda onayladığında sözleşme yürürlüğe girer. Elektronik onay ve işlem kayıtları mevzuata uygun süre boyunca saklanır.
İşlem sırasında gösterilen paket, fiyat, ön bilgilendirme ve onay kayıtları bu genel metinlerle birlikte değerlendirilir. Emredici tüketici ve kişisel veri mevzuatı hükümleri saklıdır.