Kapsam ve sorumlu taraf
HesapOfisi web sitesi, mobil/masaüstü uygulaması ve çevrimiçi hizmetleri kapsamında elde edilen bilgilerin korunmasından veri sorumlusu sıfatıyla ALAATTİN SERGEN SERTKAYA sorumludur. Bu politika; ziyaretçiler, üyeler, müşteri yetkilileri ve destek talebi ileten kişiler için geçerlidir.
Toplanan bilgi kategorileri
Kimlik ve hesap bilgileri; ad, soyad ve kullanıcı bilgilerini, iletişim bilgileri; e-posta, telefon ve adresi, firma bilgileri; unvan ve vergi bilgilerini, işlem bilgileri; satış, cari, stok, kasa ve belge kayıtlarını, güvenlik bilgileri ise IP adresi, oturum, cihaz, hata ve denetim kayıtlarını kapsayabilir. Kart bilgileri doğrudan ödeme kuruluşunun güvenli altyapısında işlenir.
Kullanım amaçları
Bilgiler; hesabı ve firma çalışma alanını oluşturmak, hizmeti sunmak, abonelik ve ödemeleri yürütmek, kullanıcı yetkilerini uygulamak, destek taleplerini sonuçlandırmak, güvenliği sağlamak, kötüye kullanımı önlemek, mevzuattan doğan kayıt ve saklama yükümlülüklerini yerine getirmek amacıyla kullanılır.
Paylaşım ve alıcı grupları
Bilgiler yalnızca amaçla sınırlı olarak barındırma ve altyapı sağlayıcılarına, ödeme kuruluşlarına, e-posta/iletişim hizmeti sağlayıcılarına, mali müşavir ve hukuk danışmanlarına ve kanunen yetkili kamu kurumlarına aktarılabilir. Müşteri işletmesinin programa girdiği kendi müşteri ve işlem verilerinden ilgili müşteri işletmesi sorumludur.
Saklama ve silme
Veriler, hizmet ilişkisi ve ilgili yasal saklama süreleri boyunca tutulur. Süre sona erdiğinde veya işleme amacı ortadan kalktığında uygulanabilir mevzuata göre silinir, yok edilir ya da anonim hâle getirilir. Yedeklerdeki kopyalar güvenli silme döngüsü içinde kaldırılır.
Güvenlik
Erişim yetkilendirmesi, firma bazlı veri ayrımı, şifreli iletişim, işlem kayıtları, yedekleme ve teknik/idari kontroller uygulanır. Bununla birlikte hiçbir internet aktarımının mutlak güvenliği garanti edilemez; şüpheli durumda kullanıcıların derhal destek ekibine bildirim yapması gerekir.
Haklar ve iletişim
Kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi kimliğinizi doğrulayacak bilgilerle birlikte info@hesapofisi.com adresine veya FATİH MAH. YAKACIK CAD. NO: 92 SANCAKTEPE/İSTANBUL adresine iletebilirsiniz. Başvurular yasal süreler içinde değerlendirilir.
İşlem sırasında gösterilen paket, fiyat, ön bilgilendirme ve onay kayıtları bu genel metinlerle birlikte değerlendirilir. Emredici tüketici ve kişisel veri mevzuatı hükümleri saklıdır.